Sisällysluettelo
- Laaja pelivalikoima sekä pelivalmistajat
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksutavat sekä nostot
- Bonusohjelma sekä tarjoukset
- Tukipalvelu ja neuvonta
Monipuolinen pelivalikoima sekä pelivalmistajat
Casinova-kasino tuo asiakkailleen laajan tarjonnan kasinopelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti koottu kumppanuudessa toimialan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme kattaa yli 3000 eri pelivalintaa, joka varmistaa sen, miten kaikki pelaaja löytää itselleen sopivan sopivan pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat arvostetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. siirry sivulle sitoutuu laatuun määrän asemesta, näin ollen kaikki pelimme on on testattu sekä vahvistettu toimivaksi jo ennen sen lanseerausta sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa käytössä PC, iPad taikka mobiililaite. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio pitää samat ominaisuudet sekä ominaisuudet, siksi pelikokemus on samana riippumatta valitusta laitteesta.
Kertyvät jackpot-pelit
Esittelemme kattavan valikoiman kasvavia jättipottipelejä, joissa päävoitot saattavat kasvaa miljoonien euron arvoon. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. € yhtenä kierroksella, joka on ollut todennettu dokumentoitu saavutus vuonna 2023.
Suojaus että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova toimii MGA:n lisensoijan (MGA) tarjoamalla lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä että sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken tiedonsiirron suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot tallennetaan suojatuissa servereillä, joihin vain oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien reiluus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien kautta
- Esitämme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot että pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme tiukkaa 18-vuoden ikärajoitusta että todentamme jokaisen pelaajan identiteetin ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortit.
Maksumenetelmät ja rahansiirrot
Casinova Casino tarjoaa monipuolista kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä siirtoja kuin uudenaikaisia digilompakoita ja virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan mukaisesti.
Bonusohjelma sekä tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia asiakkaitamme. Esittelemme houkuttelevia tervetuloetuja uusille käyttäjille sekä jatkuvia kampanjoita kanta- pelaajille.
VIP-palvelu että asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso tuo lisää etuja, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut ja henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset nostot ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Asiakastuki sekä apu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, mikä takaa sujuvan viestinnän että ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot ovat live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Chat on nopein tapa saada neuvontaa, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla saapuneisiin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden h sisällä.
Laaja opas- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on laaja ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, joka nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella että pysymme ajan tasalla toimialan uusimmista trendeistä että teknologioista.